ou quand l'informatique ressemble à un film français
Eh bien eh bien eh bien, voilà un moment que je n'ai pas fait de petit billet décousu (quoique les petites joies de la vie n'était pas précisémment un modèle de cohérence), pour des raisons que je vais me faire un plaisir de décortiquer - ah, taper sur les fournisseurs "historiques" de service, le bonheur et la raison d'être de mes jours de repos.
Or donc, suite à mon déménagement, je reçois de chez France Télécom une nouvelle box toute neuve, "Vous verrez, elle est plus rapide", et en plus elle tient à plat toute seule, et est nantie d'un petit cache-câble tout à fait seyant. Toute heureuse, j'installe Joséphine 2.0 à la maison, en ethernet faute de retrouver le pilote de ma clé usb wifi, et roulez petit bolide, mais quand même trois mètres de câble au milieu du salon ça me gêne un peu. Quelques jours plus tard, la mémoire me revient, le pilote de la clé usb wifi (appelons-la Simone pour plus de confort) est sur le cd d'installation de ma première box, mettons Gisèle. Donc voyez la feinte, j'installe Simone à l'aide du cd de Gisèle, mais sans réinstaller Gisèle, entretemps retournée dans les bas-fonds recycleurs de FceTlcm. Et donc, Joséphine est reliée en wifi à Maurice et tout est censé aller pour le mieux, sauf que non, Maurice reconnait bien Joséphine grâce à Simone, Joséphine est bien en phase avec le web, mais Maurice n'a point accès à ce dernier, et je suis contrainte de réinstaller Joséphine à chaque fois que je rallume Maurice, what the fuck.
J'appelle l'assistance téléphonique (après de longues recherches dans mes archives pour retrouver le numéro, puisque le cd d'installation conseille juste, en cas de problèmes d'accès à internet, d'aller consulter l'assistance en ligne, l'épidémie de connerie a encore de beaux jours devant elle), et le gars qui me répond est tout content, "Eh les aminches, j'ai un cas intéressant !", ça le change des millions d'appel rapport aux orages et aux box foudroyées des derniers jours. Il écoute bravement mes explications, me fait faire moult manipulations, hallucine quand je confirme que oui, oui, je fais une "reset usine" à Joséphine à chaque fois que je la réinstalle (soit tous les soirs), et finit par identifier le problème : un conflit de pilotes entre Simone et Windows, chacun voulant gérer l'accès au réseau, et aucun n'y arrivant - à quand la diplomatie informatique, je pose la question. Bref, il me conseille une manip efficace et un peu moins gonflante que la réinstallation vespérale, et me propose aussi, pour résoudre mon petit souci, soit le passage d'un technicien à cent dix euros l'intervention mais sans garantie de résultat si le problème vient de mon ordi et non de la box, soit l'achat d'un combiné ethernet-secteur, qui ferait passer les données par le réseau électrique de la maison, pour la modique somme de soixante euros. Mmh, je vais réfléchir, alors, hein.
La solution vient de Roland, mon super patient, qui me dit "Mais prends donc une carte réseau wifi, je te l'installe et ça marchera beaucoup mieux que ton bitoniau à la con" (non, on a dit Simone, un peu de bonne volonté). Sitôt dit sitôt fait, il commande la carte, l'installe, fait le test chez lui, et ça marche impec, en effet. Je rentre à la maison, tente de me connecter, et là, c'est le drame, du genre à prendre à violents coups de marteau tout l'appareillage. Non seulement il m'est impossible de connecter Joséphine à Maurice, alors que la carte fonctionne parfaitement, mais en plus, le cd d'installation, quand je tente une reset, est infoutu de trouver la box, ou plutôt, il la détecte par son nom de code (Livebox-1cde, beaucoup moins glamour que Joséphine), mais il n'arrive pas à s'y relier malgré mes soixante-dix-huit tentatives de lui faire avaler la clé WEP. Je crise.
Le lendemain soir (lundi dernier, pour info), après une énième tentative infructueuse de réinstallation de la box, je vire la carte réseau, et réinstalle Simone à l'aide du cd d'installation de Gisèle, qui, glorialléluya, reconnait, lui, Joséphine. Roland m'ayant conseillé de supprimer l'utilitaire de Simone (ne gardant que le pilote), je n'ai même plus de conflit de puces, et tout fonctionne à merveille, jusqu'à ce qu'au bout de dix minutes de balade sur le net, la connexion saute. Elle se remet toute seule en marche avant que j'ai eu le temps d'aller chercher mon marteau, mais me refait régulièrement le coup. Je m'interroge : vais-je choisir l'option marteau sur box, scandale chez FcTlcm, ou retraite stratégique dans un ashram, loin ? J'en parle à Roland en lui ramenant la carte réseau (vous aurez compris que vu la brièveté de son séjour chez moi, elle n'avait pas besoin de petit nom, elle), et lui avoue que mon dernier espoir, c'est d'acheter un câble ethernet de quinze mètres, pour relier proprement Joséphine à Maurice en passant le long des murs et non pas au milieu du salon. Et là, ce gros malin qui me sort "Ben regarde dans la caisse en plastique, là, j'en ai un de douze mètres qui me sert pas, t'as qu'à la prendre". Mais, mazette, pourquoi n'y ai-je donc pas pensé plus tôt ??? Ce jeune homme est plein de ressources, et d'une générosité à toute épreuve, et c'est bien grâce à lui que je peux présentement me défouler, sans crainte d'une balise active à la con m'annonçant que la connexion a une connectivité limitée ou inexistante, merci de contacter votre opérateur réseau. Pour conclure cette passionnante aventure digne de la rediffusion d'un soap sur TF1 à l'heure de la sieste, je dirais que Maurice a bien fait de rompre avec Gisèle, puisque malgré les tentatives sournoises de Simone, il coule maintenant des jours heureux en compagnie de Joséphine.
A part ça, j'ai aussi gueulé contre EDF, qui n'avait pas pris en compte la résiliation de mon ancien compteur et va donc allègrement me débiter cent vingt-deux euros de consommation estimée pour un appart que j'ai quitté il y a deux mois, et contre GDF, qui du coup a revu à la baisse le montant de la mensualité correspondant à ma consommation de gaz. Ca fait plaisir.
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